Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Web sitemiz www.hattatonline.com üzerinden beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek, kolayca ve güvenle sipariş verebilirsiniz.


2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ödemeleriniz, güvenli ödeme altyapısı ile korunur.


3. Ürünler ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel ürünlerde bu süre 3-7 iş günü sürebilir.


4. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sipariş sırasında sepette görüntülenir. Dönemsel kampanyalar kapsamında belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.


5. Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat sağlanır.


6. Ürünüm kargoda hasar görürse ne yapmalıyım?

Kargoyu teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasar tespit ederseniz, tutanak tutturarak teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.


7. Ürün iadesi yapabilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal haliyle iade edebilirsiniz. Kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir.


8. Değişim yapabilir miyim?

Evet. Renk/model değişikliği gibi talepleriniz için 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim kargo ücreti alıcıya aittir.


9. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. Tüm tesbih, bileklik ve yüzüklerimiz özenle seçilmiş malzemelerden, el işçiliğiyle hazırlanmış orijinal ürünlerdir.


10. Sorularım için size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0542 173 03 85

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR